Perguntas Frequentes
1. Sobre a GHC – Global Home Care
1.1. O que é a GHC – Global Home Care?
A GHC é uma empresa especializada na gestão profissional de condomínios, oferecendo soluções completas de administração, manutenção, transparência financeira e apoio ao condómino.
1.2. Que tipos de condomínios a GHC gere?
Gerimos condomínios residenciais, comerciais e mistos, adaptando os nossos serviços às necessidades específicas de cada edifício.
1.3. A GHC disponibiliza um gestor dedicado a cada condomínio?
Sim. Cada condomínio tem um Gestor GHC responsável por acompanhar o dia a dia, garantir respostas rápidas e assegurar um serviço personalizado.
2. Administração e Conformidade Legal
2.1. Quais são as responsabilidades da GHC enquanto administradora?
A GHC assegura:
- Execução das decisões da assembleia;
- Gestão de contratos de manutenção e fornecedores;
- Contabilidade e gestão financeira;
- Cobrança de quotas;
- Gestão de seguros;
- Coordenação de obras e manutenções;
- Organização de assembleias e atas.
2.2. A GHC pode representar o condomínio legalmente?
Sim. A GHC pode representar o condomínio em processos de cobrança de quotas e outras diligências legais dentro do permitido pela legislação portuguesa.
2.3. Quem trata da documentação e regulamentos?
A GHC elabora, atualiza e organiza regulamentos internos, atas, orçamentos e dossiê técnico, mantendo tudo acessível e devidamente arquivado.
3. Finanças e Gestão de Quotas
3.1. Como a GHC calcula as quotas de condomínio?
Os valores são definidos com base no orçamento anual aprovado em assembleia e de acordo com a permilagem de cada fração.
3.2. Como funciona a cobrança de quotas?
Oferecemos vários métodos de pagamento e enviamos notificações automáticas de forma organizada e transparente.
3.3. A GHC trata de quotas em atraso?
Sim. A GHC aplica procedimentos de cobrança amigável e, quando necessário, avança para processos judiciais, sempre respeitando a legislação.
4. Manutenção, Obras e Assistência
4.1. A GHC seleciona prestadores de serviços?
Sim. Trabalhamos com prestadores qualificados nas áreas de limpeza, elevadores, jardinagem, eletricidade, canalização, segurança, entre outras.
4.2. A GHC acompanha obras e intervenções?
Sim. Apresentamos orçamentos, coordenamos as equipas e monitorizamos a execução das obras, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
4.3. Há assistência para situações urgentes?
Sim. Disponibilizamos apoio em situações urgentes, com capacidade de atuação rápida para evitar danos no edifício.
5. Comunicação com Condóminos
5.1. Como posso contactar a GHC?
Dispomos de atendimento por telefone e e-mail. Os condóminos podem reportar situações ou solicitar esclarecimentos a qualquer momento.
5.2. A GHC fornece relatórios de gestão?
Sim. Enviamos prestação de contas periódica, relatórios de manutenção e resumo das intervenções realizadas.
5.3. A GHC disponibiliza atendimento 24h?
Oferecemos planos que incluem apoio 24/7 para situações de emergência.
6. Contratação e Transição
6.1. Como posso pedir um orçamento à GHC?
Basta preencher o formulário no site da GHC ou contactar-nos diretamente. A avaliação é gratuita e sem compromisso.
6.2. Qual a duração dos contratos de administração?
Os contratos são anuais, renováveis automaticamente, podendo ser cancelados mediante aviso prévio.
6.3. A GHC pode assumir a administração a meio do ano?
Sim. Tratamos de todo o processo de transição, recolha de documentação e regularização da gestão, garantindo continuidade e organização.